IBM SWG Day. Про пользу ECM для бизнеса: храним и обрабатываем неструктурированную информацию

14 декабря в Киеве состоялся IBM SWG Day. Как и все мероприятия от IBM, было очень интересно, полезно и познавательно.

Удалось послушать три доклада:

1. Эффективная работа с документами в организации

Алексей Гостев, специалист департамента программного обеспечения, IBM R/CIS

2. IBM Cognos 10 - эффективное решение для управления корпоративными бизнес знаниями

Игорь Круковский, специалист департамента программного обеспечения, IBM Украина 

3. Новые возможности IBM Websphere Portal 7.0

Николай Власов, специалист департамента программного обеспечения, IBM R/CIS

IBM предлагает множество программных продуктов, но сегодня речь пойдет об одном направлении, которое направлено на решение задач управления неструктурированной информацией организации

Что было или есть?

Неструктурированная информация занимает 80% всей информации организации, соответственно, время на поиск и обработку такой информации необходимо все больше, и сейчас это в среднем 20% рабочего времени, что, согласитесь, немало.

Еще один важный факт - один документ в среднем пересылается и, соответственно, храниться около 20 раз, увеличивая объемы и усиливая неструктурированность хранимых данных.

Резюме: без системы, которая позволяет управлять всей информацией в организации работать эффективно не представляется возможным.

 

Для управления информацией организации были созданы ECM системы.

Enterprise content management (ECM) — управление информационными ресурсами предприятия или управление корпоративной информацией.^[1]

В данном контексте информация (контент) предполагается слабо структурированной — это могут быть файлы различных форматов, электронные документы с различными наборами полей и т. п.

ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента) различных типов и форматов. ECM-системы состоят из приложений, которые могут взаимодействовать между собой, а также использоваться и продаваться самостоятельно (Gartner).

 IBM предлагает такую архитектуру для ECM систем:

  

Архитектура ECM IBM в несколько другом виде, из презентации самого продукта:

ERP (Enterprise Resource Planning) и ECM ((Enterprise Content Management — управление неструктурированной корпоративной информацией)  являются составляющими корпоративной информационной системы.

Если ERP используются уже давно, то ECM только набирают популярности. Поэтому, стоит сказать несколько слов об отличиях и особенностях систем.

Принципиальные отличия между указанными системами - это и данные, которые обрабатываются и жизненные циклы документов, способ изменения и навигации по данным.

Визуализация ECM и ERP с точки зрения этапов жизненного цикла и испольезумой информации:

 

Про отличия и особенности  ECM и ERP, как составляющих корпоративной информационной системы, можно прочитать достаточно подробную статью.

Процессы поступления документов в систему:

 Функциональные задания ECM от IBM:
 

Перспективные ECM продукты IBM:
• FileNet Content Manager–платформа для создания хранилищ неструктурированной информации
• FileNet Business Process Manager–управление бизнес-процессами
• IBM OmniFind-создание решений корпоративного уровня для поиска информации
• IBM System Monitor-системы упреждающего мониторинга систем FileNet и интеграция с существующей инфраструктурой управления корпоративными системами
• IBM Content Collector-решения для архивирования для серверов Lotus Domino с клиентами Lotus Notes, серверов Microsoft Exchange Server с клиентами Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint, и файловых систем Windows
• ECM Widgets-решения для визуализации и настройки клиентcкого ПО

Что дает организации использование ECM системы?

"Быстро принимать правильные решения" с помощью ECM – это не просто слоган; это реальность для успешных компаний, которые качественно обслуживают заказчиков, максимально эффективно используют рабочую силу, получают весомую отдачу от вложений – и все благодаря правильным управлению и доставке содержимого.

И небольшое дополнение по обзору рынка ECM решений от Gartner (ноябрь 2010).

В статье использованы слайды из презентации "Создание эффективных систем электронного документооборота и электронных архивов."

Если Вам понравилась статья, порекомендуйте ее через социальные закладки, подписка на обновления статей блога - здесь 

Прочитать другие статьи из этой же рубрики можно в каталоге статей